广州赛凡信息科技有限公司欢迎您!
您当前位置:首页 > 资质认证 > ISO体系认证 >
ISO20000管理体系哪些企业需要认证?_广东高新技术企业认定条件-国家高新技术企业税收优惠-专利申请-赛凡科技

ISO20000管理体系哪些企业需要认证?

ISO20000信息技术服务管理标准的目标是为任何提供IT服务的企业提供一套通用的参考标准,不论其为内部客户还是外部客户提供服务。由此看出,ISO20000标准从其产生和制定的目标来看,..

186-1732-3989 立即咨询

快速申请办理

称       呼 :
手机号码 :
备       注:
分享:

ISO20000管理体系哪些企业需要认证?

发布时间:2019-08-05 热度:

ISO20000信息技术服务管理标准的目标是“为任何提供IT服务的企业提供一套通用的参考标准,不论其为内部客户还是外部客户提供服务”。由此看出,ISO20000标准从其产生和制定的目标来看,始终把提供T服务的企业和部门作为认证主体。

ISO20000管理体系
ISO20000标准适用于IT服务的行业;供应链中所有的服务提供者需要一致方法的行业;为IT服务管理建立基准的服务提供者;作为一个独立评审的基础;需要证实其有能力提供满足顾客要求服务的组织;目标为通过有效过程应用监视和改进服务质量的组织。

比如:

1、电信、银行、证券、保险、民航、铁路信息中心;

2、政府、行政机构信息中心;

3、IT相关软硬件产品企业的技术服务中心;

4、医院、学校信息中心;

5、跨地域企业集团中,负责IT规划、管理和服务的技术分管部门(或分公司);

6、数据处理中心、IDC机房、网络媒体技术中心;

7、提供在线交易的企业信息中心;

8、提供公众访问服务的政府机构信息中心;

9、以及提供上述服务的专业服务外包机构等。

ISO20000标准的制定者是来自各个行业的IT服务专家。同样,标准本身的服务对象也是各个行业的IT服务提供商。因此,凡是存在T服务职能的机构、组织,不论它是为企业内部提供T服务支持,还是为企业外部客户提供IT服务,都是ISO20000认证标准的需求者。

 
他们包括(但不限于)以下类别:

一、IT服务外包提供商

IT服务外包商是IT服务行业的领军者,ISO20000信息技术服务管理体系是保证向客户交付高质量服务的根本保证,也是彰显卓越IT服务能力的重要标志。

其中特别指出的是为跨国公司提供软硬件支持服务的外包公司,他们业务涉及全球的跨国公司,客户对国际标准要求高。因此,这类组织机构需要整合自身资源,通过ISO20000国际标准,紧跟国际标准步伐,为业务的国际化发展奠定基础。

二、IT系统集成商和软件开发商

这类企业采用ISO20000规范并对所提供的软/硬件产品提供标准化的服务。在产品整个生命周期内保证产品的高质量服务和持续支持。

三、企业内部IT服务提供商或IT运营支持部门

银行、电信、地产、政府等大型国有企业和上市公司。这些组织机构的IT系统规模通常都很庞大,业务对于IT的依赖程度高。随着组织内部T系统复杂度的几何增长,他们亟需改善内部IT服务管理水平,为业务的稳定和发展提高有力支持。他们通常通过与业务部门签订SLA来实现IT服务的交付明晰化、服务可计量化,以及保证可持续的内部IT服务改进能力。


关闭窗口
上一篇:CMMI认证,企业需要准备什么?
下一篇:ISO20000体系认证和ISO27001体现认证有什么区别?

相关阅读

官方微信公众号

微信小程序

项目咨询微信

咨询热线186-1732-3989
项目规划186-1732-3989

广州市天河区翰景路1号金星大厦